job openings

Guest Care Specialist

GUEST GARE SPECIALIST

Oletko matkailualan ammattilainen ja luontainen näppäimistön kanssa?

Asiakaspalveluiden sähköistyminen on ollut kasvussa jonkin aikaa ja nyt se on saavuttamassa hotellejakin.

Guest Care tiimimme tarvitsee lisää ihmisiä. Meidät valittiin hiljattain Euroopan lupaavimmaksi hotellialan startupiksi ja kiinnostus on kasvussa.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että chattailet eri hotellien asiakkaiden kanssa.  On tärkeää, että sinulla on jonkin verran kokemusta hotelleista, koska kaikkiin kysymyksiin ei aina löydy vastausta tietokannasta. Ja me emme ole tyypillinen ”call center”, joka ei oikeasti tiedä asiakkaastaan pintaa enempää. 

Työ on enemmän osa-aikatyötä, mutta sitä saa tehdä niin paljon kuin haluaa. 

Työajat ovat erittäin joustavia, sillä me tarjoamme palvelua klo 7:30 – 22:00, myös viikonloppuisin. Voit itse pitkälti valita työaikoja oman tilanteesi mukaan.

Me teimme etätöitä jo paljon ennen pandemiaa.

Tämä sopii erinomaisesti opiskelijalle, kotivanhemmalle tai vaikka muun työn oheen.

Tarjoamme:

  • Pienen kiinteän peruspalkan ja korvauksen jokaisesta käymästäsi keskustelusta. Lisäksi meillä on palkitseva bonusjärjestelmä.  
  • Joustavat työajat
  • Mahdollisuus työskennellä kotoa
  • Mahtava tiimi ja tuki!
  • Eri järjestelmien koulutus ja perehdytys jokaiseen hotelliin
  • Mahdollisuus kasvaa ja saada isompia rooleja
  • Mielenkiintoinen kansainvälinen ura alan edelläkävijäyrityksessä

Vaatimukset:

  • Hyvät kirjoitustaidot näppäimistöllä (nopea & oikein)
  • Aikaisempaa kokemusta majoitusalalta (työkokemusta tai opiskelua)
  • Kykyä etsiä ja prosessoida tietoa nopeasti
  • Asiakaspalveluhenkisyys
  • Kyky chattailla sujuvasti suomeksi ja englanniksi
  • Oma tietokone ja älypuhelin
  •  

Hienoa jos saimme mielenkiintosi. Voit katsoa lisää tietoja meistä palvelumme sivuilta www.hotelway.ai.  

Jos sinulla heräsi kysyttävää, voit kysyä asiaa toimitusjohtajaltamme p. +358 400 795 049, hannu.vahokoski@hotelway.ai 

Itse työhaastattelu pidetään Teamsissa – tietenkin chattaamalla.

Lähetä hakemuksesi sivujemme kautta mahdollisimman nopeasti.

person holding pencil near laptop computer